Stornierungsbedingungen für Bestellungen

1. Stornierungsbedingungen

Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach ihrer Bestätigung storniert werden, sofern sie noch nicht versandt wurden. In diesem Fall können Sie sich direkt an unseren Kundendienst wenden, um die Stornierung vorzunehmen. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde oder seit der Bestätigung mehr als 48 Stunden vergangen sind, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

2. Stornierungsverfahren

Um eine Stornierung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst per E-Mail oder Telefon und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, Ihren Zahlungsnachweis und gegebenenfalls weitere Informationen zur Identifizierung der Transaktion an.
Unser Team wird Ihre Anfrage nach Erhalt bearbeiten. Wenn die Stornierung akzeptiert wird, werden wir Sie über die Entscheidung informieren und die Rückerstattung innerhalb der vorgegebenen Fristen veranlassen.

3. Rückerstattungsverfahren

Nach Bestätigung der Stornierung werden wir die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen veranlassen. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde (z. B. Visa, MasterCard usw.). Wir verpflichten uns, den Prozess nach der Validierung so schnell wie möglich abzuschließen.

4. Kontakt

Bei Fragen zur Stornierung Ihrer Bestellung können Sie unseren Kundendienst über die folgenden Kanäle kontaktieren:

Name des Shops: Keenspacelab
E-Mail: info@keenspacelab.com
Kundendienstnummer: +1 3364287212
Adresse: 7400 S Virginia St, Reno, NV 89511-1112, United States
Öffnungszeiten: Öffnungszeiten: Montag bis Samstag, von 09:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)